¾È³çÇϽʴϱî?
´å³Ý¼ÒÇÁÆ® ´ëÇ¥ÀÌ»ç ±èÀºÈ£ÀÔ´Ï´Ù.
´å³Ý¼ÒÇÁÆ®´Â 2001³â 2¿ù â»çÀÌ·¡ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî Áö½ÄÆ÷Å»(eW.net)¹× ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¸ð¹ÙÀÏ ¼Ö·ç¼Ç(eM.net)À» ±¹³» ±¼ÁöÀÇ ±â¾÷°í°´¿¡°Ô Á¦°øÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿À´Ã³¯ ±â¾÷µéÀº ºñÁî´Ï½º ¼Ó¼º(Business Agility)À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àû±ØÀûÀ¸·Î º¯È¿¡ ´ëÀÀÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
´å³Ý¼ÒÇÁÆ®´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ±â¾÷ Áö½Ä±Ù·ÎÀÚÀÇ ºñÁî´Ï½º ½Å¼Ó¼ºÀ» °ÈÇϱâ À§ÇÑ ±×·ì¿þ¾î, ÀüÀÚ°áÀç, Áö½Ä°ü¸®, Æ÷Å» µîÀÇ Áö½ÄÆ÷Å» ¼Ö·ç¼ÇÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¹ßÇÏ¿© Áö½Ä±Ù·ÎÀÚÀÇ »ý»ê¼ºÀ» °ÈÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ½Ã´ë¿¡ °É¸Â´Â SFA(Sales Force Automation), FSA(Field Service Automation)¼Ö·ç¼Çµî ´Ù¾çÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ß, °ø±ÞÇÏ¿© ±â¾÷ »ý»ê¼º Çâ»óÀ» ÁÖµµÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´ÀÇ ¼ºÀåÀÌ ¿ì¸®ÀÇ ¿øµ¿·ÂÀ̶õ ¹ÏÀ½À» °¡Áö°í, Æ÷Å»°ú ¸ð¹ÙÀÏ ºÐ¾ßÀÇ ¸®´õ·Î¼ ²÷ÀÓ¾ø´Â ¼ºÀåÀ» ÇØ³ª°¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¹Àº ¼º¿ø°ú Áö¿øÀ» ºÎʵ右´Ï´Ù.
°¨»çÇÕ´Ï´Ù.